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配送簽收常見問題

 1.快遞送貨上門訂單,請您務必當面對照發貨單核對商品,如果出現商品數量缺少、商品破損等情況,請您當場辦理整單商品的拒收。若訂單中含有特惠品,請一并退回。一旦您確認簽字,我們將無法為您辦理退換或補發。款到發貨訂單,在未打開外包裝前,可以當場全部拒收;如開箱驗貨后發現上述問題,請與EIGEMR英格馬客服中心聯系,客服電話:400-808-4511

 2.我公司允許客戶開箱驗貨,開箱驗貨的標準是:允許客戶打開箱子核實商品的數量、顏色、尺碼,不允許打開商品紙包裝(雪絨紙)查看。

 3.簽收商品后,如果商品出現質量問題,請與EIGEMR英格馬客服中心聯系。

 4.對于款到快遞的訂單,需要經訂購人確認后才可以代收。

 5.訂單在未簽收前,不可以試穿。

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